iCHEF 獲 1.5 億增資並將於年底推出 LINE 點餐與分眾行銷功能

iCHEF 宣布再獲得新一輪資金，將用擴大研發能量與強化營運、客服，並將強化的知名平台合作，首先將在今年底推出 Line 點餐與分眾行銷功能。



因 COVID-19 疫情影響，餐飲業受到不小的衝擊，雖然目前在臺灣疫情似乎相對穩定，餐飲業營運有些回溫，不過消費型態仍有改變。不過以提供餐廳簡單、具彈性的 POS 系統與資料分析服務的 iCHEF(資廚管理顧問公司)宣布業績仍穩定成長，臺灣和全數海外市場達標之外皆獲利，疫情期間更創下單月新進店家數的新高，目前服務的餐廳店家數全球已破 8,000 店，預計年底將達 9,000 家。

在此同時，iCHEF亦宣布再獲新一輪資金，包集富亞洲（JAFCO Asia）之台灣集富一號基金領投以及中華開發金控旗下之優勢創投基金、達盈管理顧問公司等投資夥伴共同參與，總金額為 1.5 億台幣（500 萬美元）。獲得新一輪資金挹注之後，iCHEF 將用於加強臺灣市場的營運、開發並增強產品及客戶體驗，持續擴大餐飲生態圈的能量，共同為餐廳提供各項應用服務。


(左起) iCHEF 技術長張峯碩、共同創辦人何明政、共同創辦人暨執行長吳佳駿、共同創辦人程開佑、財務長陳孝存

iCHEF 說明新一輪的資金運用，首先將持續擴大技術投資，預計將現有研發團隊倍增，持續加強開發及強化現有產品。未來將更聚焦中小型連鎖餐廳的多店支援、強化點餐網站、接單系統，增進客服品質及服務效率，並加強店家 CRM 功能，回應小餐廳對於科技成長的期待、也滿足客戶持續增長的營運需求。

除了研發團隊擴編之外，iCHEF 也會加倍投資客服和在地業務團隊，以正職業務人員來服務全台灣的所有餐廳。同時也將在「全真人客服」的狀態下，延長客服服務時間與範疇。在疫情期間推出針對微型店家的「零月費」方案，目前已有數百間小餐廳受益，iCHEF 也將持續降低「零月費」申請門檻及涵蓋範圍，讓更多小店家可以零月費導入。

更重要是 iCHEF 將持續擴大跟全球大型科技平台合作、共同開發產品，讓小店無須大筆投資也能運用世界級的科技。而且與大型科技公司合作，也將有助於 iCHEF 跨國市場發展的競爭力。


iCHEF 將提供 Line 整合功能，讓消費者可用 Line 點餐與使用 Line Pay 支付

iCHEF今天便宣布點餐網站將整合 LINE Pay 為首發支付夥伴，讓餐廳可在自己的 LINE 官方帳號中圖文選單上綁定，透過 QR Code 等方式導流，讓消費者能方便運用 LINE 來點餐與支付，並享受與 POS 整合的現場效率優勢。

另外也將整合 LINE 官方帳號 API， 可讓消費者可直接使用 Line ID登入 iCHEF 點餐網站，並透過 LINE 接收訂單處理狀態的訊息。除了讓店家支援 LINE 點餐與支付等功能來提升現場人員效率之外，iCHEF 還可協助餐廳讓 LINE 點餐中的會員資料，成為店家業績成長的資產。也就是讓想用 LINE 行銷的店家，現在可透過 POS 裡自動累積的資料與 LINE 會員結合，依照飲食習慣分群，並精準的發動LINE 分眾行銷，輕便且即刻就能讓小餐廳的數位行銷能力大躍進。

與 Line 整合的功能預計今年十二月上線，屆時既有的系統將可更新版本即可擁有，同時 iCHEF 也將協助店家申請 Line 官方帳號與串接的相關設定。