蘋果已經推出了文件來詳細解釋Face ID臉部辨識系統,其中居然表示,當電池電量低於10%時,iPhone X Face ID將不起作用。換句話說如果用戶的iPhone X切換到低功耗模式,手動輸入密碼是解鎖設備的唯一方法,Apple Pay將不會使用Face ID。
蘋果公司也表示,就像Touch ID的情況一樣,打開或重啟設備後面部識別碼不起作用,而是要求輸入密碼。還有一些其他要求,例如在48小時內至少解鎖一次設備,否則將再次需要輸入密碼。五次臉部失敗後,臉部辨識會被自動阻止,這是蘋果為防止對設備進行未經授權的訪問所採取的安全措施。最後蘋果公司表示,密碼需要至少在六天半時間內用於解鎖iPhone一次,而這也是Touch ID設備的一個要求。
蘋果也表示,多種因素影響人臉辨識性能,其中包括陽光和太陽鏡,蘋果表示,它們可能會影響人臉辨識性能,因為部分太陽鏡可能會阻擋TrueDepth相機使用的紅外線,但不會到臉部辨識完全失敗的地步。蘋果這些細節顯示,很明顯Face ID不完全可靠的,是iPhone X手機主要缺點之一,他們可能必須在更多場合手動輸入密碼。到目前為止,關於Face ID表現的投訴相當有限,而且隨著越來越多的買家拿到他們的設備,他們是否會遇到更多這方面問題,還有待觀察。
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