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作者: geofftzeng
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[台北-服務中心] 超讚的送修服務體驗...每次都有小驚喜

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1#
geofftzeng 發表於 2014-7-12 10:09:58 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
  • ·實體線上 服務度:
  • ·產品換貨 效率度:
  • ·產品應答 貼心度:
  • ·技術支援 專業度:
  • ·原廠整體 親切度:
在WD 台灣成立顧客服務中心前,送修都是透過官方網站,WD RMA寄送到國外,相對送修時間多了一些。

當WD在台灣成立 臺北第一處服務中心後,送修流程變得相當便利。 只要上網,首先查詢硬碟的序號及其保固時間,即可填寫 送修聯絡資訊,系統產生RMA號碼後,便可將硬碟寄出。

接下來只要等個幾天,便可從WD 服務中心收到新的硬碟了,真的是相當迅速及便民。

近期送修的硬碟,每次返回都有相當的驚喜,讓人不難體會WD這國際大廠的用心。

就印象中列出幾項。

(1) 返修的硬碟附贈WD 專屬pen
(2) 附贈 WD 便條紙。
(3) 附贈 WD Clean Winder
(4) 原本送修的是WD Black 500G , 但WD告知 因為目前缺貨,為了不讓消費者等待太久的時間,因此免費升級更換為750G,這真是相當大的驚喜,也讓我對WD 猶然舉起大拇指,跟你們說聲讚 !!
2#
XF-Team 發表於 2014-7-17 01:21:15 | 只看該作者
發文者的優質好文值得各位XF的網友一起給他鼓勵。
3#
admin 發表於 2014-7-17 02:45:27 | 只看該作者
感謝玩家熱情發帖,XFastest的成長有勞各位一齊努力打拼!
4#
XF-Staff 發表於 2014-7-17 03:28:01 | 只看該作者
感謝玩家熱情發帖,XFastest的成長有勞各位一齊努力打拼!
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