根據Facebook委託模範市場研究顧問進行的「Facebook台灣消費者線上行為調查」指出,Facebook 是台灣人最常使用的平台。
調查主要結果如下:
•消費者花在Facebook的時間超越其他網站、電視及平面媒體,特別是年輕專業人士及學生。
•Facebook 對於台灣人的購買決策有很大的影響力。50%的Facebook台灣消費者曾經在Facebook上搜尋、購買或是銷售東西。
•69%在Facebook的台灣人都曾經在Facebook上觀賞影片;56%曾經在Facebook上發佈影片或是影片連結。
•64% 上Facebook的台灣人都曾經在Facebook上打卡,或是將自己標註在地標上;42%曾經透過Facebook知道附近的新地點。
•三分之一的Facebook台灣人曾在此平台分享、評論或推薦產品、服務及旅遊行程。
•22%使用Facebook的台灣人在收到朋友們的推薦後會實際購買商品,購買轉換率大約是主動搜尋(12%)的兩倍。
Facebook大中華區電子商務總經理Nicole Chou表示,「台灣是Facebook很重要的市場,目前超過1500萬的台灣人每個月都會連上Facebook,因此對於想要在Facebook平台上延伸觸及人群的台灣企業構成了巨大的機會。」
Facebook在拓展廣告「觸及」 (Reach) 廣度,提升「目標設定」(Targeting) 的精準度,「優化」(Optimisation)、「測量工具」(Measurement)和「規模化」(Scale) 等方面,均為電子商務行銷人員提供了多元的廣告與行銷工具,電子商務行銷人員可以:
1.在每個消費者的接觸點極大化品牌認知;
2.透過多重廣告版位達到轉換率目標,例如動態(行動)消息廣告和右側邊欄廣告;
3.運用Facebook的各種不同廣告格式促進轉換率;
4.觸及「核心受眾」、「自訂受眾」和「相似受眾」等最相關的目標受眾;
5.持續進行優化以達到業務目標 。
在Facebook與模範市場研究顧問共同舉辦的媒體研討會中,邀請了優達斯國際台灣區(uitox)總經理黃文貴,以及iFit愛瘦身創辦人陳韻如出席。優達斯國際與iFit積極使用Facebook平台延伸觸及群眾及拓展業務。
國內知名電子商務業者優達斯國際(uitox)台灣區總經理黃文貴表示,「相較於關鍵字廣告,Facebook廣告在購買流程中的每一個階段,包括品牌認知、購買決策、轉換率和忠誠度都能夠造成影響力,並提供相對應的有效行銷工具,旗下的ASAP閃電購物網,藉由Facebook行銷,在短短不到一年,業績成長300%。」
iFit愛瘦身透過Facebook年營收成長1倍
iFit創辦人陳韻如表示,「iFit愛瘦身目標成為華人最大瘦身社群,從經營Facebook社群經營及廣告起家,成立2年營收挑戰破億,銷售成長率達1倍。Facebook廣告較關鍵字更為精準,也可直接從貼文中獲得目標族群的意見回饋,加上優質內容和Facebook社群互動創造出高轉換率和回購率。透過能引起目標族群共鳴的圖文內容,加上Facebook 貼文廣告的加乘,一款蒟蒻涼麵一年可以賣出超過20萬包,期待持續與Facebook共同成長,提供消費者更好的內容和服務。」
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