羽神翼 發表於 2011-2-2 15:10:55

回應英特爾Sandy Bridge設計瑕疵，華碩電腦提供退換貨完整服務



英特爾公司於1/31宣佈發現Intel® 6系列晶片組(代號為Cougar Point)設計上的瑕疵。英特爾已經停止供應該晶片組並修正設計。Intel並表示，這個設計瑕疵只會影響某特定支援晶片組，並不會影響英特爾全新第2代Core™(酷睿™)處理器如i5、i7系列產品。

            華碩電腦一直秉持精彩創新，完美品質的企業精神，提供全球客戶良好的使用經驗及完整的售後服務。針對這次英特爾設計瑕疵事件，華碩提供完整售後服務，立即停止所有含Sandy-Bridge之產品的出貨及銷售，範圍涵蓋主機板, 筆記型電腦, 桌上型電腦等產品。藉此華碩也向消費者保證，在任何時刻、任何產品類別，華碩皆保障消費者穩固品質。

            華碩筆記型電腦以及桌上型電腦，將提供消費者退換貨選擇。關於主機板的部份，華碩已經與英特爾公司確認，此次Cougar Point設計瑕疵並沒有影響SATA 0和SATA 1連接埠。除此之外, 華碩多款主機板凌駕一般市售規格，額外支援SATA 3Gb/s、SATA 6Gb/s並不受此事件影響。儘管如此，華碩仍然會提供退換服務予所有相關產品，且該產品的保固服務期限，都將於更換後重新起算。

                華碩已積極聯繫經銷商、代理商、零售通路，處理後續事宜。對於已經擁有受影響產品的消費者，請造訪
https://event.asus.com/2011/SandyBridge/notice/tw.htm 以獲取更詳細的服務資訊。華碩歡迎您的任何相關疑問，並將持續在官方網站更新受影響產品的相關訊息。

                感謝您的諒解、支持以及合作，對於因此造成的不便，華碩在此致上最誠摯的歉意。

                華碩電腦敬上
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                        P8H67-M
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                        P8H67-M PRO
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                        P8H67-I DELUXE
                        P8H67-M    LE
                        P8H67-M    LXP8Q67-M    DO
Workstation
                        MotherboardP8P67 WS Revolution P8B    WS
Desktop CG8350
                        CM6650
Barebone V7-P8H67E
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Portugal00351-707    500 31009:00-18:00    Mon. ~ Fri
Slovak Republic00421    232 162 62108:00-17:00    Mon. ~ Fri
Czech Republic00420    596 766 88808:00-17:00    Mon. ~ Fri
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UK(Ireland)0035    3189071991809:00-17:00    Mon. ~ Fri.
Russia+8-800-100-ASUS,    +7-495-231-199909:00-18:00    Mon. ~ Fri.(except Nat.Hol.)
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AmericaCanada1-888-678-3688; 1-812-282-2787
USA
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ycn2003 發表於 2011-2-2 17:38:23

大家再等等，看換回情況如何．．:hug:..

guilt_and_shame 發表於 2011-2-2 21:53:39

反正就當保固多一點

jerry2006 發表於 2011-2-2 21:59:59

有人打電話問看看了嗎? 我也是受害產品的 使用者....

fore4869 發表於 2011-2-2 23:06:49

華擎的也出來了,跟華碩的差不多..

nds2000psp 發表於 2011-2-3 22:21:08

還在觀察中沒下手

jordan1124 發表於 2011-2-7 05:02:32

再觀望一下吧!!
現在下手不是個好時機
不過華碩跟華擎可以換退貨還不錯

haven8 發表於 2011-2-7 22:49:28

感覺ASUS這次危機處理得很不錯
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