台灣大哥大 OP 開店包導入 AI 並與六大夥伴合作協助中小企業搶占先機
台灣大哥大舉辦 AI 賦能創新分享會，邀請 LINE 台灣、Google Cloud、Partipost、點點全球、女媧創造、Ocard 六大合作夥伴與多家中小企業，探討 AI 時代新商機。
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台灣大哥大舉辦「2024 台灣大哥大 AI 賦能創新分享會」，並邀請 LINE 台灣、Google Cloud、Partipost、點點全球、女媧創造、Ocard 六大合作夥伴與多家中小企業，探討 AI 時代的新商機。
台灣大結盟夥伴協助中小企業轉型升級，並升級「OP 開店包」服務，強化智慧餐飲、AI 語音預約服務與智慧錄音三大功能，推出專為餐飲業打造的 AI 餐飲解決方案。
LINE 台灣在活動畫展示「AI 語音預約服務」功能於60秒內完成預約服務，提升餐飲店家營運效率，減少一半人力需求。點點全球展示線上點餐系統，整合顧客點餐、付款、叫號取餐等一站式功能。透過 Google 商家檔案，可提升品牌曝光與目標受眾觸及，還可透過 Ocard 掌握消費者使用習慣、Partipost 精準口碑行銷與網紅合作策略、女媧創造的 AI 服務機器人實際應用等實例，共同探討如何以 AI 技術驅動創新升級，實現永續經營。
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台灣大哥大總經理林之晨
台灣大總經理林之晨表示，透過大量篩選、嚴格把關，台灣大為中小企業帶來最優質的科技夥伴，協助中小企業轉型。本次與國際大廠如 Google Cloud、LINE 台灣以及新創團隊如點點全球、Partipost、Ocard、女媧創造等共同合作，都是中小企業可以信賴的科技生態夥伴。隨著 AI 快速發展，台灣大哥大更將致力於幫助中小企業，有效應用 AI 來降低成本並提升營運效率、強化行銷與客戶關係，協助中小企業在 AI 浪潮中獲得新商機。
台灣大中小企業事業副總林德偉也強調，大缺工浪潮持續，其中餐飲業更是嚴重，需要兼顧備餐品質，又必須提供顧客良好的服務，如何提升營運效率與顧客服務，成為業者重要的挑戰。台灣大哥大特別與生態系夥伴在「OP 開店包」中導入 AI 餐飲科技解決方案，協助餐飲業者解決缺工的問題。因 AI 升級需求強勁，2024年「OP 開店包」客戶數成長 208%，營收年成長達225%。目前台灣大中小企業市場服務客戶領域涵蓋餐飲、批發零售、美容美業，未來持續結合台灣大數位解決方案，助力中小企業永續經營。
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台灣大哥大與 LINE 台灣合作推出 AI 語音預約服務
為了解決餐飲業缺工問題，台灣大哥大與 LINE 台灣合作於今年五月推出「AI 語音預約服務」，用戶只需申辦行動市話，即可加購此服務，享受全天候不間斷的智慧訂位體驗。此服務可在 60 秒內完成預約，不僅有效節省餐廳人力，更大幅提升營運效率，在服務上線後，吸引眾多中小企業客戶洽詢。
台灣大的「智慧餐飲」整合餐飲科技平台「點點全球」，推出即時點餐、多元支付、高效接單等服務，為業者提供一站式數位化解決方案。在服務推出之後，不僅有連鎖餐飲及微型店家申辦，更帶動行動市話成交數，反映市場對智慧餐飲解決方案的高度需求。
在台灣大哥大「OP 開店包」的用戶中，服務業比例很高，許多店家因員工不足或缺乏行銷經驗，常面臨無法推廣品牌的困境。為此台灣大與生態系夥伴為店家打造全方位的數位與行銷解決方案。現在更宣布與創作者媒合平台 Partipost 合作，於「OP 開店包」中加入專屬網紅媒合專案，每月最低3,000元，即可邀請30位微型網紅至店內體驗並分享。
台灣大並持續擴大產業生態系，預計2025年合作夥伴將成長100%，並於 2025年與新創企業「女媧創造」及線上會員平台「Ocard」合作以滿足中小企業的多元需求。「女媧 AI 機器人從接待互動到餐飲遞送，具有多樣化的服務， 大幅減少第一線人員的負擔。
Ocard 也分享透過多點數平台的資源吸引新客，並提升營運成效，與台灣大合作可將 Ocard 平台所擁有 370 萬名會員全數整合，打造點數共享生態圈，為台灣大的中小企業客戶省下從零打造會員服務的成本與壓力。
未來台灣大將深化策略結盟生態系夥伴，持續升級「OP 開店包」，從內部數位營運到外部行銷，全面支援企業主。
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