NCC 提醒用戶手機體檢因應 3G 網路六月底關閉 三大電信也推出多種換機優惠
為了有效利用頻譜並減少基地台耗電，臺灣的 3G 行動網路將於六月底關閉，NCC 特別提醒使用者檢查手機是否支援 VoLTE，三大電信業者也端出多種購機與資費優惠。
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在臺灣開台二十年的 3G 行動網路，隨著行動通訊技術的進展，已經到了功成身退之時。主管機關國家通訊傳播委員會(NCC)規畫下，三大電信已經宣布將於今年六月底正式關閉 3G 行動網路服務，在僅剩一個月之際，NCC 特別呼籲使用者盡速檢查手機是否支援 VoLTE，並盡速換機，以免未來連緊急電話都無法使用。而三大電信業者也為了讓使用者未來可順利通話，除了提供檢測服務外，也特別推出多種購機優惠與資費方案。
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為了宣傳 3G 服務關閉與手機功能檢查，NCC 主委陳耀祥以長輩圖形式拍攝宣傳影片, YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=EF3ZubayuP8
隨著 5G 行動通訊網路逐漸普及，為了讓行動網路使用的無線頻譜資源能更有效的利用，也減少基地台耗電而達到節能目的，NCC 已制定關閉 3G 行動服務的政策，臺灣的三大電信業者也陸續宣布於今年六月三十日正式關閉 3G 服務，屆時使用者就得採用 4G/5G 的 VoLTE 通話。考慮到現在仍使用 3G 服務的消費者大都以通話為主，使用的手機機型可能較舊等原因，NCC 特別拍攝宣傳影片提醒用戶檢查手機，以利轉移到新服務。
全球各國已經陸續將原有的3G 網路服務關閉，並將原本使用的無線電頻譜移至 4G/5G 服務使用，讓有限的資源能夠充分利用。而且 3G 基地台使用的設備也較耗電，關閉後也能滅少耗電。經初步估計，臺灣關閉 3G 網路全年可節省電力超過 2.8億度電，並減少約142,000噸碳排放量，相當於 373座台北市大安森林公園的減碳效益。
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檢查手機與 SIM 卡是否支援 VoLTE，並開啟功能
NCC 核准電信業者於113年6月30日關閉 3G 網路後，未來無論上網或語音（含緊急電話110/119/112），都必須透過4G/5G網路，即手機、SIM 卡均須支援 4G/5G 網路及 4G 語音（VoLTE）服務。如果手機過舊或沒有經過 NCC 認證合格，3G關閉後就無法進行 4G 語音通話，包括緊急救援電話。用戶可透過各大電信業者的官方網站自行進行手機體檢，或由門市、客服人員協助確認手機、SIM 卡是否支援 4G 語音功能及啟用 4G 語音通話。
三大電信公司為了響應關閉 3G 網路的政策，除了提供門市與客服咨詢與手機/SIM 卡檢查、設定服務之外，也推出多種新機購機優惠及低資費方案，確保使用者能夠順利轉移至新服務。不確定正在使用的手機／SIM 卡是否支援 VoLTE 服務，特別是家中的長輩，請盡速在六月底前檢測，若自己無法檢測，可就近至所屬電信公司門市請服務人員協助，以免 3G 服務關閉後連緊急電話都無法使用。
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中華電信購機與資費優惠方案，免付費客服電話：手機直撥123或0800-080-123
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遠傳電信購機與資費優惠方案，免付費客服電話：手機直撥888或0800-058-885
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台灣大哥大購機與資費優惠方案，免付費客服電話：手機直撥188或0809-000-852
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