OnePlus表示不會為其手機提供7年更新支援計劃，因為硬體根本無法跟上功能
目前只有三星和Google為其旗艦產品提供最長的軟體支援，長達七年。OnePlus可能會因其手機上簡潔的用戶介面而受到讚揚，但它可能會被質疑為什麼它不遵循與其他兩家公司相同的方法，這家中國公司的總裁對此做出了充分的答覆。他認為如果硬體無法提供相同的體驗，那麼七年的軟體更新就毫無意義。OnePlus負責人Kinder Liu在接受Tom's Guide採訪時表示提供更長的軟體更新完全沒有抓到重點。雖然三星和Google等公司努力在上一代智慧型手機上推出最新版本的Android值得稱讚，但如果用戶體驗不一樣，那也很難產生什麼影響。OnePlus高層表示除了軟體更新之外，智慧型手機的流暢度也同樣重要。
OnePlus 12的用戶不會像擁有Pixel 8、Pixel 8 Pro或任何Galaxy S24型號的用戶一樣獲得軟體更新，即使該旗艦產品滿足所有要求，例如搭載Snapdragon 8 Gen 3，以及足夠的RAM和內部存儲空間。問題是目前的硬體在收到兩到三個主要軟體更新後是否能夠提供相同流暢的UI體驗，就像每個新版本一樣，我們會獲得大量功能以及各種外觀變更。
這些變化對當前世代的硬體造成了負擔，即使不是，OnePlus的總裁也觸及了一個極其重要的主題；電池壽命。電池的退化速度比任何其他智慧型手機零件都要快，並且根據您的使用情況，您可能會在12個月後需要更換。專業的電池更換也可能是一項成本高昂的工作，您很快就會發現經過幾次年度更新後，智慧型手機的運行時間不再像您以前所經歷的那樣。
希望當電池技術老化的頻率降低並且我們擁有功能強大的智慧型手機晶片組時，OnePlus可能會考慮增加整體軟體支援時間表。目前該公司仍堅持其一貫的策略，OnePlus 12以僅為799.99美元的價格為用戶提供令人難以置信的價值，但它支援長達五年的軟體支援。
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