蘋果回應iPhone 11螢幕會發綠：確收到反饋若是硬件問題可保修
據外媒報導，近日有不少iPhone 11系列用戶發現，自己的手機解鎖後出現了“綠屏”情況。具體表現為，解鎖手機後，會出現幾秒的綠屏問題，隨後就會自行恢復，不過下次解鎖依然會出現，即便重啟後依然沒有改善。有用戶認為，可能是黑暗模式啟用，導致了上述情況的發生，也有用戶表示，可能是螢幕亮度過低時所致。
但這些解釋似乎都站不住腳，因為有不少用戶表示自己的手機完全是正常狀態下，依然會出現變綠的情況。從目前的情況來看，iPhone 11 Pro、Pro Max似乎受到影響更大。
該問題最初由iOS 13.4的少數用戶提出，隨著iOS 13.5和iOS 13.5.1的更新，問題愈發嚴重。
據國內媒體報導，蘋果中國客服表示，的確接受過類似的問題反饋，屏幕發綠要到售後點去檢測，如果是硬件問題，可以走保修程序。
由於螢幕只是個別現象，目前官方尚未有針對此問題的專門文件做解答。
消息來源
頁:
[1]