NCR的 APTRA Connections方案 擴大銀行個人ATM交易服務
NCR的 APTRA Connections方案
擴大銀行個人ATM交易服務
新增壽險借還款、愛心捐款、拍賣繳費及整合QR Code等新服務功能
NCR公司於2014年3月初次建置NCR APTRA Connections 個人化交易平台系統於國泰世華銀行自動化服務設備後，近期繼續為該行建置NCR SelfServ 22e自動櫃員機("ATM")及於NCR APTRA Connections軟體上新增功能。透過與台灣知名IT代理商北祥股份有限公司（簡稱「北祥」）合作，NCR除了為國泰世華銀行新建置的NCR SelfServ 22e安裝APTRA Connections軟體外，也會安裝於隸屬另外兩家廠商的ATM上。NCR同時為該行規劃並推出第二階段多種新功能，如整合QR Code掃描功能，提供各種繳費服務，包括壽險借還款、愛心捐款，及拍賣繳款等。
NCR提供的個人化自選交易服務，在台灣是與國泰世華銀行獨家合作。今年初，該行在NCR和另一廠商的ATM上，提供NCR APTRA Connections軟體解決方案，並推出第一階段的常用交易服務，客戶可以在ATM的選單上設定一貫的提款金額、常用的轉帳帳號以及繳費單位，並可設定為我的最愛交易，日後每次交易就可免去瀏覽點選多個頁幕的操作，縮短交易操作時間，享有易於操作的交易體驗，此功能無論自行或他行客戶都可以選用。
服務甫一推出，便大受客戶歡迎，因此NCR在下半年啟動第二階段的新功能開發，進一步提升客戶體驗及服務。除了新購置的NCR SelfServ 22e ATM外，在其他兩家品牌的ATM也同步提供服務，如新開通的捷運松山線的各個捷運站均有提供此嶄新便利的服務及體驗。
第二階段在NCR APTRA Connections軟體上實現的新功能包括：
壽險借還服務：與銀行合作的壽險公司客戶可以處理有關保單還款、借款轉帳及繳費；或理財型房貸還款、借款轉帳及繳費等交易
愛心捐款
QR Code 代收服務繳費 （包括信用卡及學雜費）
其他類別的繳費包括：停車費、學雜費及大樓管理費等
「第二階段推出的新服務功能把國泰世華銀行在其他平台上的服務延伸至ATM上，不但為客戶帶來更多的選擇和便利，更加提升客戶的滿意度及使用率。」北祥執行長 李德一說：「NCR APTRA Connections簡單易用，能夠與不同廠商的系統整合，方便銀行根據客戶的回饋，在日後繼續領先同業，為客戶在ATM上帶來更多便利的交易服務，加強體驗。」
NCR香港及台灣地區總經理區萬康先生說：「能夠獲得國泰世華銀行對APTRA Connections的投入，我們深表興奮，這不但引證了APTRA Connections真正可以讓銀行充份掌握消費者的喜好，訂製更精準的個人化訊息和服務，提升客戶體驗；同時也是對NCR軟體服務團隊之專業表現的認可，整個團隊在第一次的安裝實施中發揮專業的能力，確保項目的順利推行，讓國泰世華銀行和NCR開展更緊密的合作。」
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