光華6F的WD顧客服務中心服務一百分~二話不說~更換新品
之前因為桌機的電源故障,供電不太穩定,結果造成硬碟運作斷斷續續,害我今年7月才買的WD藍標1TB出現壞軌,趕緊趁著還在保固期限內做維修更換。
還記得以前都要寄到新加坡,長路漫漫,除了要花國際運費之外,包得不好還可以被判定無法維修,老實說是不怎麼困難,不過就是有夠麻煩(菸)。而現在WD原廠成立了全台六處的WD顧客服務中心,非常便民。對我來說,因為WD成立官方服務中心也是最近這兩年的事,好佳在這幾年WD硬碟(之前買的640GB)都是頭好壯壯,所以一直無緣親自體驗一下原廠服務中心的便利性,但是好風評倒是一直有耳聞,損友不但說更換服務很快速之外,連服務人員都是挑選過的正妹,你說這樣的損友是不是很會歪樓XDDDD
服務據點如下:
[台北] WD直營顧客服務中心
地址:台北市中正區市民大道三段8號6樓2室(光華數位新天地)
電話:(02) 3393-3238
營業時間:週一至週六,上午11點至晚上8點
[新竹] WD特約顧客服務中心
地址:新竹巿東區光復路二段156號
電話:(03) 573-9994
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點
[台中] WD特約顧客服務中心
地址:台中巿西區公益路121號
電話:(04) 2305-7270
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點
[台南] WD特約顧客服務中心
地址:台南市中西區北門路一段109-2號
電話:(06) 223-1633
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點
[高雄] WD特約顧客服務中心
地址:高雄巿三民區建國二路83號
電話:(07) 238-1632
營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點
像我住新北市,就在昨天趁著下班時間,直衝光華6樓,話不多說,一起來看看更換新品的過程。
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WD現場有提供免費茶水給等候的消費者飲用。
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也有當期雜誌供閱讀打發等候時間。
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最近還有跟電影「等一個人咖啡」異業合作,玩家在8月底以前,憑WD硬碟的購買發票或是硬碟外盒就可以兌換一杯拿鐵咖啡喔,地點是到 八德路、新生南路交叉口的光華商圈廣場(燦坤前面),那邊有搭起一個小場景,還滿有趣的。
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我去到的時候剛好還有兩組消費者在兌換。
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抽到的號碼牌是14號。
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等了大概五分鐘而已,馬上就輪到我了。因為第一次來所以要填寫簡單資料(姓名、電話)建檔。
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是由親切的Emily幫我服務,一坐下就先奉上一杯水,笑臉迎人,看了心情真的滿不錯的(損友沒騙我,果然是大眼正妹!),還記得有次送S牌硬碟去聯強,哇靠!裡面阿桑臉臭又會刁刮痕,真是OOXX...。接著Emily問我故障情形,她看我硬碟還滿新的,就直接問了是不是壞軌,我點了點頭,心想真的還滿專業的。
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Emily查了查保固,說我的購買時間很近,並且在保固期內,所以代理商願意提供新品做更換。
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接著便轉身進去倉庫拿新品,很快地就看到我的更換新品擺在桌上了。
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從進去服務中心,到完成更換,也不過十來分鐘,我已經準備簽收更換新品,準備回家囉!
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接著Emily又拿出了小獎品抽獎箱,害羞的emily把臉蛋都遮住了,可惜!沒辦法跟各位兄弟分享正妹~看來各位只好自己去光華6F朝聖了XD
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抽到一個原廠捲線器。
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哇!還有一個原廠提袋,服務真是很好捏
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體驗心得:
這次終於使用到了WD原廠服務中心的貼心服務,不僅是環境舒適,而且還有當期雜誌、免費茶水可以享用,重點是親切的服務人員(大眼正妹!),整體來說是讓我相當滿意!
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