bankerju 發表於 2008-9-13 12:13:07

CRM 重塑企業新價值研討會

隨著產業競爭環境趨烈，企業無不積極尋求競爭力提升，而過去多以產品為導向的企業營運模式，逐漸轉移到以客戶為中心的經營思維。掌握市場商機與強化客戶滿意度與忠誠度，將會是企業生存競爭的重要關鍵之一。

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