CHIMEI奇美 國產唯一五連霸讀者文摘信譽品牌金獎 貼近消費者需求 信譽可靠 品質精良勝出
CHIMEI奇美 國產唯一五連霸讀者文摘信譽品牌金獎
貼近消費者需求 信譽可靠 品質精良勝出關鍵
（台北訊）國人心目中國產液晶電視領導品牌「CHIMEI」，今年創下國產品牌首家連續五年榮獲讀者文摘信譽品牌金獎的紀錄！CHIMEI能繼續蟬連信譽品牌金獎，主要在於「可靠可信程度」及「品質｣指標受到消費者極大肯定。調查結果也發現，CHIMEI在「價值｣、「了解消費者需要｣、「創新｣，以及「社會責任｣等品牌核心特質的指標得分，亦表現十分亮眼。
《讀者文摘》信譽品牌調查自1998年起，不斷發掘亞洲最受信賴的企業品牌，目前已成為世界最受矚目的活動之一，調查結果也往往呈現當前社會的行為趨勢，吸引廣大消費者的迴響。更難能可貴的是這項調查是由消費者一票一票投出來的，CHIMEI能夠獲獎確為實至名歸。
國產液晶電視龍頭CHIMEI品牌，除了連續五年獲得讀者文摘信譽品牌金獎並且蟬聯台灣精品獎、德國iF設計獎、德國red dot設計獎、台灣綠色品牌及台灣綠色典範獎等大獎，品牌市占率與心占率至今仍遙遙領先同業。
CHIMEI品牌營銷長沈永偉分析，CHIMEI屢獲國內外大獎的重要原因，在於CHIMEI一向堅持產品必須要達到永恆不變的性價比承諾、全心設想貼近消費者的真正需求、不斷地創新極致工藝美學設計、以及領先業界的售後服務。2013年在台灣預計將有超過100萬家庭擁有CHIMEI電視。
此外，今年《讀者文摘》「信譽品牌」強調的主軸為「打動人心─百分百的信賴」，獲獎的品牌除了產品品質受到消費者長年的肯定，另一方面，品牌絕對有其獨特的、觸動人心的層面，可能展現在「了解消費者的需求」、「人性化的服務」、「回饋社會」等各種面向打動了消費者的心，而在這些面向表現上CHIMEI都脫穎而出，因為CHIMEI一向以貼近消費者的幸福哲學及超強的洞悉力而打動人心，挖掘「消費者自己都不知道」的真正需求。例如針對數位品味族所設計的LV 系列，以及針對喜愛創新科技，高品質影音享受的數位領袖族群，推出4K UHD LED超高解析電視。CHIMEI全系列電視無論是智慧型LS系列、超薄型窄邊框LV系列、直下式LED LF系列、或超高解析度4K UHD系列，從最高階到最經濟，全方位尺寸與規格齊備，完全可滿足各種不同消費者的需求。
而為提供顧客「全方位幸福質感體驗｣，並加強售後服務，CHIMEI特別成立奇誠科技公司，全力推行售後服務品質管理，並領先國產品牌第一家取得 ISO9001國際認證。沈永偉強調，在業界產品保固只有1年時，CHIMEI就首先推出液晶電視全機3年保固，近幾年推出的LED燈具、空氣清淨機、 DC直流立扇等產品，再次領先同業提供1年保固免費到府收送維修品的感動服務。
至於CHIMEI長久以來善盡企業社會責任已是眾所矚目、成果豐碩，如CHIMEI近年生產的產品皆極力以「環保綠能」為發展方向，不斷追求節能再進化。而奇美集團每年仍將獲利的十分之一，投入公益事業，例如2012年捐贈造價約新台幣13億元之「台南都會博物館園區奇美館」建物于台南市政府，為民間企業積極回饋地方之新典範；2011年捐款200萬美金做為日本311大地震賑災經費之用，都是奇美集團善盡企業社會責任的實際行動表現，更是身為綠色企業公民實踐守護地球環境的具體承諾。
【圖片為頒獎典禮活動當天CHIMEI獎座照片】
關於CHIMEI
關於CHIMEI Care
CHIMEI奇美品牌為提供顧客『全方位的幸福感質體驗』，於2010年10月成立奇誠科技股份有限公司，全力推行售後服務品質管理，並取得ISO 9001國際認證。「專業、快速、準確｣是CHIMEI奇美一貫的服務準則，「創造顧客百分百滿意、建立高度品牌忠誠度｣是CHIMEI奇美不斷追求的目標。CHIMEI奇美提供七大售後服務承諾：(1)0800免付費諮詢(0800-663-000)、(2)親切預約到府服務、(3)近距離互動與維修問診、(4)專業快速一次完修、(5)國家認證技術團隊、(6)透明化報價與收費、(7)原廠零件延長保固。CHIMEI奇美期望以最專業的服務品質，即時回饋顧客需求，讓顧客能在每次服務體驗的細節中，擁有最深刻的新奢華幸福感受。
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