微星修復一小批Z790主機板的PCH Cracking問題，為受影響用戶提供更換

sxs112.tw · 發表於 2024-4-5 20:40:25

微星針對部分Z790主機板遇到的PCH Cracking問題做出了官方回應，並迅速解決了問題。

在公共論壇上討論了幾個月後，YouTuber Joshi Repair重新引發了這個問題。維修人員調查了修復MSI Z790 Tomahawk Wi-Fi主機板，該主機板的平台控制器集線器已被破解。這最終導致電腦無法進入通常的啟動，給新消費者帶來了巨大的麻煩，因為他們一開始就完全不知道主機板為什麼會出現故障。然而在Reddit等公共論壇上引起強烈抗議後，微星終於就這個問題發表了一份聲明，以下是他們要說的話：

關於MAG Z790 TOMAHAWK WIFI事件，我們發現少數設備可能會遇到非功能性PCH，可能導致主機板產品到達時當機（DOA）。我們已將原因與先前使用的晶片組散熱器螺絲設計隔離，並已採取積極措施來解決此問題。

我們的生產中已採用了修改後的晶片組散熱器螺絲設計，並且已知的情況已解決。我們秉承高標準的責任和義務，並希望確保受影響的客戶能夠及時收到產品更換。請聯絡我們當地的客戶服務中心尋求協助。

- 微星透過Reddit

因此最終確認問題是PCH存在一定程度的故障，該PCH屬於到達時死亡條款和條件，這意味著微星將對所有有缺陷的設備負責。此外該公司還確認了Z790 Tomahawk主機板的散熱器設計有缺陷，並且已經推出了修復，因此我們可以預期該問題不會在未來的型號中出現。

如果您是PCH Cracking的受害者，我們建議您按照微星的RMA流程步驟進行操作，由於該問題已被歸類為DOA，受影響的人可能會得到賠償，您可以訪問微星的網站來開始該流程。

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